نصف المنظمات فقط لديها شخص مسؤول عن إدارة أو مشاركة المعرفة

تربط أبحاث ATD مشاركة المعرفة وإدارة المعرفة بثقافة التعلم القوية.

(الإسكندرية ، فرجينيا) 7 يوليو 2020 – أظهر بحث جديد من جمعية تنمية المواهب أنه في حين أن معظم المنظمات لديها عملية رسمية أو غير رسمية لتبادل المعرفة ، إلا أن نصفها فقط لديه شخص أو فريق مسؤول عن إدارة المعرفة ، وهو مكون رئيسي في قيادة الثقة والتعلم في المنظمات.

وفقًا لمشاركة المعرفة وإدارة المعرفة: مفاتيح لثقافة التعلم ، فإن 44 بالمائة من المؤسسات لديها عملية رسمية لتبادل المعرفة و 53 بالمائة لديها عملية غير رسمية لتبادل المعرفة. وقال 3 في المائة المتبقين من المستطلعين إن الموظفين في مؤسستهم لا يتبادلون المعرفة مع بعضهم البعض.

كما وجد التقرير ، الذي رعته شركة أليجو ، أن حوالي نصف المنظمات فقط لديها أي شخص مسؤول عن مشاركة المعرفة أو إدارة المعرفة: 49 في المائة لديها موظفين مسؤولين عن تسهيل تبادل المعرفة و 54 في المائة من المنظمات لديها موظفين مسؤولين عن إدارة المعرفة.

وجد التقرير أن المنظمات الأفضل أداءً – تلك التي تم تعريفها على أنها لديها ثقافة تعلم قوية – كانت أكثر احتمالًا أن يكون لديها فرد أو لجنة مسؤولة عن إدارة المعرفة. حتى إذا لم تستطع المؤسسات توظيف متخصص متخصص في إدارة المعرفة ، فلا يزال بإمكانها تشكيل فريق أو لجنة مسؤولة عن إدارة المعرفة وتبادل المعرفة.

وقالت ليز هيرمان ، مديرة إدارة المعرفة في سنتوري (مركز رعاية العملاء في كنتاكي) في التقرير: “إدارة المعرفة أكثر بكثير مما يعتقده الناس”. “يتطلب الأمر حقًا مزيجًا من تكنولوجيا المعلومات وإدارة المعرفة وإدارة التغيير وإشراك الموظفين لجعلها تعمل. يجب أن يكون هناك دعم القيادة ، ويجب أن يكون هناك فهم من قبل المنظمة أن إدارة المعرفة ليست واحدة فقط ويتم ذلك. يتطلب القيام بحق إدارة المعرفة عملية مستمرة وتفانيًا للقيام بالعمل “.

تشمل الوجبات الرئيسية الأخرى في التقرير ما يلي:

كان من المرجح أن تتبادل المؤسسات المعرفة داخل الفرق (76 في المائة) أو داخل الإدارات (55 في المائة) عنها في المواقف الأخرى ، مثل القيادة العليا لجميع الموظفين (37 في المائة) أو عبر الأقسام (22 في المائة).
الطريقة الأكثر شيوعًا لتخزين المعرفة التي تمت مشاركتها هي تخزينها في نظام أو برنامج لإدارة المعرفة ، استشهد بها 63 بالمائة من المستجيبين. خيار آخر شائع الاستخدام ، استشهدت به 58 بالمائة من المنظمات ، هو تخزين المعرفة في نظام إدارة التعلم. احتفظت خمسون بالمائة من المؤسسات بالمعرفة المشتركة في مساحة Drive مشتركة داخلية تضم ملفات ومجلدات.
تتبادل 70٪ من المؤسسات المعرفة بعد تخزينها. أكثر وسائل التنظيم استخدامًا ، التي استشهد بها 40 في المائة من المستجيبين ، كانت تميزها بالكلمات الرئيسية ذات الصلة لجعلها قابلة للبحث.
وأشار التقرير إلى أن تشجيع تبادل المعرفة يمكن أن يساعد الموظفين على تطوير ثقافة الثقة التي يشعرون فيها بالارتياح لتبادل المعرفة مع الآخرين. وقال بريت باترون ، أخصائي إدارة المعرفة بوزارة الدفاع الأمريكية ، في التقرير: “إذا لم يكن هناك حافز لمشاركة المعلومات ، خاصة في مجموعة شديدة التنافس ، فقد يشعر الناس بأن المشاركة تعطي ميزة”. “عليك أن تجعل الناس يدركون أنه من خلال مشاركة المعلومات ، فإنهم يفيدون الآخرين بالفعل”.

من المقرر إجراء بث شبكي مجاني في 29 يوليو الساعة 2 مساءً.

يأتي أعضاء ATD من أكثر من 120 دولة ويعملون في مؤسسات عامة وخاصة في كل قطاع صناعي. تدعم ATD المتخصصين في تنمية المواهب الذين يجتمعون محليًا في الفروع الأمريكية التي يقودها المتطوعون والشبكات الأعضاء الدولية ومع الشركاء الاستراتيجيين الدوليين.